家具企业“软实力”意义逐渐凸显

  • 日期:11-06
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[建材网]作为在中国发展了30多年的成熟产业,家具市场的竞争越来越激烈。从产品竞争到品牌竞争,现在正逐步走向企业软实力的竞争。竞争的水平越来越高,范围也越来越广。 面对竞争范围和广度的逐渐扩大,企业软实力的重要性越来越突出。

对于企业来说,软实力是相对硬实力的非物化元素(硬实力是以物化形式存在的元素,是衡量企业扩张和实力的客观标准),而软实力是整合和使用硬实力的能力,是企业发展不可或缺的支撑元素,是最终实现企业经营效率最大化的关键能力。 “软实力成为增强竞争力的关键”。事实上,“软实力”的概念由来已久,并不是新事物。每个企业都有自己的软实力。一些家具企业没有显示出强大的发展功能,原因是家具企业的领导对他不够重视。 此外,一个企业的软实力往往被企业规模和经营利润等不容易被人们发现和实现的量化现象所掩盖。

对于目前的家具企业来说,所谓的软实力可以在更大程度上理解为企业服务水平的提高和品牌文化建设的整合 服务水平的提高不仅仅是实体店销售的服务。随着电子商务的逐步发展,家具触电已成为不可逆转的趋势。因此,提高电子商务的服务质量也至关重要

整合品牌文化提升软实力

如上所述,当今家具企业的软实力无非是企业服务水平和品牌文化建设的整合。因此,对于家具企业来说,目前最重要的是如何做好这两个方面。 首先,家具企业应不断完善服务体系,主要包括售前、售中和售后三个方面 家具企业应根据服务的不同环节,加强对售后服务人员的定期培训,提高他们的服务能力,更好地为消费者服务。

其次,家具企业的品牌建设也应顺应时代潮流,尽可能将品牌文化融入企业软实力,从而形成企业综合实力,提升企业核心竞争力

由于家具行业的市场竞争水平已经升级为软实力竞争,家具企业只有不断提高软实力,克服困难,才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。