国内航线的特价机票可以退改签了,有航企已宣布

  • 日期:11-06
  • 点击:(883)


北京,10月19日(记者程春雨)国内特别机票不予退款或重新签署的条款发生了重大变化。 19日,春秋航空空宣布实施中国民用航空总局《关于改进民航票务服务工作的通知》,放宽国内航线特殊票价的退改。

根据春秋航空空的公告,2018年10月20日零时起购买的特价机票可以退票,并由“不退票或换票”改为出发前2小时

根据春秋航空空的新规定,离站时间间隔越长,退换费越低,反之亦然 以出发前7天为例,特价机票退费由原来的100%降至50%,转让费由原来的100%降至40%,大大降低了特价机票的退费

春秋航空空特价机票退改规则

特价机票,俗称“三禁”票,一般指全经济舱票价不超过40%的机票。以前,在任何情况下,当一个乘客预订了一张特别的票,他没有返回,改变或签署它。 一旦乘客的行程被临时调整,无论机票退款或变更,都将收取100%的票价,机场燃油费退款除外。

2018年4月,退票和换发机票的高额费用以及不退票和换发特殊机票引起了舆论的极大关注和讨论。 随后,民航总局下令相关部门进行调查,江苏省消费者保护委员会采访了8家航空公司空和7个网上售票平台。

6月5日,江苏省消费者保护委员会接受采访时表示,双方在解决“机票一次性计算节点退换费过高,特价机票无法退换”的问题上存在分歧 航空公司空认为,如果消费者享受特殊折扣价格,他们必须放弃退款或换票的权利,以此作为对价。江苏省消费者保护委员会认为,全价票和打折票都应该保护消费者的基本权利。

7月16日,中国民航总局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司空公司合理确定退换票票价,不得高于实际卖票价格 制定机票退换的“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等设置合理的阶梯费率。不可能简单地规定不退还或更改特别票价。